Resi e Sostituzioni

La vostra soddisfazione è la nostra priorità; per questo motivo, Kathay offre una procedura di reso semplice e trasparente per tutti i prodotti non deperibili entro 14 giorni dall'acquisto.

Return Process

• 1.
  Contatta il Servizio Clienti

  Invia un'email al nostro supporto indicando il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire per ricevere l'autorizzazione al reso.

• 2.
  Prepara il Pacco

  Imballa accuratamente i prodotti nella loro confezione originale integra, assicurandoti che siano sigillati e protetti per il trasporto.

• 3.
  Spedisci la Merce

  Invia il pacco tramite il corriere di tua scelta all'indirizzo del nostro magazzino centrale indicato nella mail di conferma.

• 4.
  Ricevi il Rimborso

  Una volta verificata l'integrità dei prodotti, emetteremo il rimborso completo sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.